1) Introduktion og kontaktoplysninger for den dataansvarlige

1.1 Vi er glade for, at du besøger vores hjemmeside, og takker for din interesse. I det følgende informerer vi dig om håndteringen af dine personlige data, når du bruger vores hjemmeside. Persondata er alle data, der kan identificere dig personligt.

1.2 Den ansvarlige for databehandlingen på dette websted i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) er Terra Connect GmbH, Zeißstraße 10, 32584 Löhne, Tyskland, tlf.: +49 57 32 68 09 – 220, fax: +49 57 32 68 559 – 339, e-mail: [email protected]. Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlerne til behandlingen af personoplysninger.

1.3 Af sikkerhedsmæssige årsager og for at beskytte overførslen af personoplysninger og andet fortroligt indhold (f.eks. ordrer eller forespørgsler til den dataansvarlige) bruger dette websted en SSL- eller SSL-krypteret forbindelse. TLS-kryptering. Du kan genkende en krypteret forbindelse på tegnstrengen “https://” og låsesymbolet i din browserlinje.

2) Indsamling af data, når du besøger vores hjemmeside

Hvis du kun bruger vores hjemmeside til informationsformål, dvs. hvis du ikke registrerer dig eller på anden måde giver os oplysninger, indsamler vi kun de data, som din browser sender til hjemmesidens server (såkaldte “serverlogfiler”). Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi følgende data, som er teknisk nødvendige for, at vi kan vise dig hjemmesiden:

Vores besøgte hjemmeside

Dato og klokkeslæt på adgangstidspunktet

Mængden af sendte data i bytes

Kilde/reference, hvorfra du kom til siden

Anvendt browser

Anvendt operativsystem

Anvendt IP-adresse (hvis relevant: i anonymiseret form)

Behandlingen udføres i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1 liter. f GDPR på grundlag af vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside. Oplysningerne vil ikke blive videregivet eller brugt på nogen anden måde. Vi forbeholder os dog ret til efterfølgende at kontrollere serverens logfiler, hvis der er konkrete indikationer på ulovlig brug.

3) Småkager

Vi bruger cookies, dvs. små tekstfiler, der gemmes på din enhed, for at gøre det attraktivt at besøge vores hjemmeside og for at gøre det muligt at bruge visse funktioner. Nogle af disse cookies slettes automatisk igen, når du lukker browseren (såkaldte “session cookies”), mens andre forbliver på din slutenhed i længere tid og gør det muligt at gemme sideindstillinger (såkaldte “persistent cookies”). I sidstnævnte tilfælde kan du finde opbevaringsperioden i oversigten over cookieindstillinger i din webbrowser.

Hvis personoplysninger også behandles af individuelle cookies, der anvendes af os, udføres behandlingen i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR enten til opfyldelse af kontrakten i henhold til artikel 6, stk. 1 liter. a GDPR i tilfælde af samtykke givet eller i henhold til artikel 6, stk. 1 liter. f GDPR for at sikre vores legitime interesser i den bedst mulige funktionalitet på hjemmesiden og et kundevenligt og effektivt design af sidebesøget.

Du kan indstille din browser, så du bliver informeret om indstillingen af cookies og kan beslutte individuelt om deres accept eller udelukke accept af cookies i visse tilfælde eller generelt.

Bemærk, at hvis du ikke accepterer cookies, kan funktionaliteten på vores hjemmeside være begrænset.

4) At skabe kontakt

4.1 Greyhound

Vi bruger følgende udbyders e-mail-billetsystem til at behandle kundehenvendelser: GREYHOUND Software GmbH & Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Tyskland.

Hvis du henvender dig pr. e-mail via vores hjemmeside, gemmes og organiseres disse henvendelser i billetsystemet for at muliggøre kronologisk behandling og forbedre serviceoplevelsen. Du kan altid se den aktuelle status for behandlingen af din anmodning via det individuelt tildelte billetnummer.

Til organisering og behandling af forespørgsler indsamles personoplysninger i henhold til omfanget af deres levering, men under alle omstændigheder efternavn, fornavn og e-mail-adresse, der overføres til udbyderen, opbevares der og læses ud.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er vores legitime interesse i en effektiv udformning af vores kundeservice, i at besvare din anmodning så hurtigt som muligt og i at optimere vores servicetilbud i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR. 1 liter. f GDPR.

Vi har indgået en ordrebehandlingskontrakt med udbyderen, som sikrer beskyttelsen af vores webstedsbesøgendes data og forbyder uautoriseret videregivelse til tredjeparter.

4.2 Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformular eller e-mail), behandles personoplysninger udelukkende med det formål at behandle og besvare din henvendelse og kun i det omfang, det er nødvendigt til dette formål.

Retsgrundlaget for behandlingen af disse data er vores legitime interesse i at besvare din anmodning i overensstemmelse med art. 6 para. 1 liter. f GDPR. Hvis din kontakt er rettet mod en kontrakt, er det yderligere juridiske grundlag for behandlingen Art. 6 para. 1 liter. b GDPR. Dine data vil blive slettet, når det kan udledes af omstændighederne, at det pågældende spørgsmål er endeligt afklaret, og forudsat at der ikke er nogen lovbestemte opbevaringsforpligtelser til det modsatte.

5) Databehandling ved åbning af en kundekonto

I henhold til artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR vil personoplysninger fortsat blive indsamlet og behandlet i det omfang, det er nødvendigt, hvis du giver dem til os, når du åbner en kundekonto. De data, der kræves for at åbne en konto, kan findes i indtastningsmasken i den tilsvarende formular på vores websted.

Sletning af din kundekonto er mulig til enhver tid og kan ske ved at sende en besked til den ansvarlige persons ovennævnte adresse. Efter sletning af din kundekonto slettes dine data, forudsat at alle kontrakter, der er indgået via den, er blevet behandlet fuldt ud, at der ikke er nogen lovbestemte opbevaringsperioder, der modsiger dette, og at vi ikke har nogen legitim interesse i yderligere opbevaring.

6) Brug af kundedata til direkte reklame

Tilmeld dig vores e-mail-nyhedsbrev

Hvis du abonnerer på vores e-mail-nyhedsbrev, sender vi dig regelmæssigt oplysninger om vores tilbud. Den eneste obligatoriske oplysning for at sende nyhedsbrevet er din e-mailadresse. Det er frivilligt at afgive yderligere oplysninger, og de bruges til at kunne henvende sig til dig personligt. Vi bruger den såkaldte double opt-in-procedure til udsendelse af nyhedsbreve, som sikrer, at du kun modtager nyhedsbreve, hvis du udtrykkeligt har bekræftet dit samtykke til at modtage nyhedsbrevet ved at klikke på et bekræftelseslink, der sendes til den angivne e-mailadresse.

Ved at aktivere bekræftelseslinket giver du os dit samtykke til brugen af dine personlige data i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1 liter. a GDPR. Vi gemmer din IP-adresse, der er indtastet af internetudbyderen (ISP), samt dato og klokkeslæt for registreringen for at kunne spore et eventuelt misbrug af din e-mailadresse på et senere tidspunkt. De data, vi indsamler, når du tilmelder dig nyhedsbrevet, bruges udelukkende til det tilsigtede formål.

Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via det link, der findes i nyhedsbrevet, eller ved at sende en besked til den controller, der er nævnt i begyndelsen. Når du har opsagt dit abonnement, slettes din e-mailadresse straks fra vores nyhedsbrevsliste, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til yderligere brug af dine data, eller vi forbeholder os ret til at bruge data ud over dette, hvilket er tilladt ved lov, og som vi informerer dig om i denne erklæring.

7) Databehandling til ordrebehandling

7.1 I det omfang det er nødvendigt for behandlingen af kontrakten til leverings- og betalingsformål, vil de personoplysninger, der indsamles af os, blive behandlet i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR til den bestilte transportvirksomhed og det bestilte kreditinstitut.

Hvis vi skylder dig opdateringer for varer med digitale elementer eller for digitale produkter på grundlag af en tilsvarende kontrakt, behandler vi de kontaktdata (navn, adresse, e-mailadresse), som du har angivet ved bestillingen, for at informere dig inden for rammerne af vores lovbestemte informationsforpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. 1 liter. c GDPR ved hjælp af passende kommunikationsmidler (f.eks. via post eller e-mail) om kommende opdateringer inden for den lovbestemte periode. Dine kontaktoplysninger vil udelukkende blive brugt til at underrette dig om opdateringer, som vi skylder, og vil kun blive behandlet af os til dette formål i det omfang, det er nødvendigt for de respektive oplysninger.

For at behandle din ordre arbejder vi også sammen med følgende tjenesteudbyder(e), som helt eller delvist støtter os i opfyldelsen af indgåede kontrakter. Visse personoplysninger overføres til disse tjenesteudbydere i overensstemmelse med følgende oplysninger.

7.2 Vi arbejder sammen med eksterne shippingpartnere for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for vores kunder. Vi oplyser dit navn samt din leveringsadresse og, hvis det er nødvendigt for leveringen, dit telefonnummer, udelukkende med henblik på levering af varer Art. 6 stk. 1 lit. a GDPR. 1 liter. b GDPR til en forsendelsespartner, der er valgt af os.

8) Den registreredes rettigheder

8.1 Den gældende databeskyttelseslovgivning giver dig følgende registreredes rettigheder (informations- og interventionsrettigheder) over for den dataansvarlige med hensyn til behandlingen af dine personoplysninger, hvor der henvises til det angivne retsgrundlag for de respektive udøvelseskrav:

• Ret til information i henhold til artikel 15 i GDPR;
• Ret til berigtigelse i henhold til artikel 16 i GDPR;
• Ret til sletning i henhold til artikel 17 i GDPR;
• Ret til begrænsning af behandling i henhold til artikel 18 i GDPR;
• Ret til information i overensstemmelse med artikel 19 i GDPR;
• Ret til dataportabilitet i henhold til artikel 20 i GDPR;
• Ret til at trække samtykke tilbage i henhold til art. 7, stk. 3 GDPR;
• Ret til at indgive en klage i henhold til artikel 77 i GDPR.

8.2 RET TIL INDSIGELSE

HVIS VI BEHANDLER DINE PERSONOPLYSNINGER SOM LED I EN INTERESSEAFVEJNING PÅ GRUNDLAG AF VORES OVERORDNEDE LEGITIME INTERESSE, HAR DU TIL ENHVER TID RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD DENNE BEHANDLING MED VIRKNING FOR FREMTIDEN AF GRUNDE, DER VEDRØRER DIN SÆRLIGE SITUATION.

HVIS DU UDØVER DIN RET TIL AT GØRE INDSIGELSE, STOPPER VI MED AT BEHANDLE DE PÅGÆLDENDE DATA. VI FORBEHOLDER OS DOG RET TIL YDERLIGERE BEHANDLING, HVIS VI KAN PÅVISE TVINGENDE LEGITIME GRUNDE TIL BEHANDLINGEN, SOM GÅR FORUD FOR DINE INTERESSER, GRUNDLÆGGENDE RETTIGHEDER OG FRIHEDER, ELLER HVIS BEHANDLINGEN TJENER TIL AT FASTLÆGGE, UDØVE ELLER FORSVARE RETSKRAV.

HVIS DINE PERSONOPLYSNINGER BEHANDLES AF OS MED HENBLIK PÅ DIREKTE MARKEDSFØRING, HAR DU TIL ENHVER TID RET TIL AT GØRE INDSIGELSE MOD BEHANDLINGEN AF PERSONOPLYSNINGER OM DIG MED HENBLIK PÅ SÅDAN MARKEDSFØRING. DU KAN GØRE INDSIGELSE SOM BESKREVET OVENFOR.

HVIS DU UDØVER DIN RET TIL AT GØRE INDSIGELSE, STOPPER VI MED AT BEHANDLE DE PÅGÆLDENDE DATA TIL DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL.

9) Varighed af opbevaring af personoplysninger

Varigheden af opbevaringen af personoplysninger bestemmes af det respektive retsgrundlag, formålet med behandlingen og – hvis det er relevant – desuden af den respektive lovbestemte opbevaringsperiode (f.eks. opbevaringsperioder i henhold til handels- og skattelovgivning).

Ved behandling af personoplysninger på grundlag af udtrykkeligt samtykke i henhold til art. 6, stk. 1 liter. a GDPR, vil de pågældende data blive gemt, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Hvis der er lovbestemte opbevaringsperioder for data, der kræves i forbindelse med juridiske eller kvasi-juridiske forpligtelser på grundlag af artikel 6, stk. 1 liter. b GDPR, vil disse data rutinemæssigt blive slettet efter udløbet af opbevaringsperioderne, forudsat at de ikke længere er nødvendige for kontraktopfyldelse eller kontraktindgåelse, og/eller at vi ikke længere har en legitim interesse i yderligere opbevaring.

Ved behandling af personoplysninger på grundlag af art. 6, stk. 1 liter. f GDPR, vil disse data blive gemt, indtil du udøver din ret til at gøre indsigelse i overensstemmelse med artikel 21, stk. 1 GDPR, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde til behandlingen, som går forud for dine interesser, rettigheder og friheder, eller behandlingen tjener til at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

Ved behandling af personoplysninger med henblik på direkte markedsføring på grundlag af artikel 6, stk. 1 liter. f GDPR, vil disse data blive gemt, indtil du udøver din ret til at gøre indsigelse i overensstemmelse med artikel 21, stk. 2 GDPR-øvelse.

Medmindre andet er angivet i de øvrige oplysninger i denne erklæring om specifikke behandlingssituationer, slettes lagrede personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller på anden måde behandlet.